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Pharmacies au Maroc: pharmacies de garde, prix et que faire la nuit

Par l'équipe éditoriale de Map Syndicat · Qui nous sommes

Chaque chiffre de ce guide provient d'un texte officiel — Loi 17-04, Loi 65-00, les règles de remboursement de l'ACAPS, ou du Ministère de la Santé — ou de l'annuaire des pharmacies lui-même. Lorsqu'aucun chiffre officiel n'existe — heures de garde, tarifs de nuit, pharmacie 24 heures en dehors de Casablanca — le guide le précise au lieu d'en inventer un. Les services de garde changent chaque jour, ce guide explique donc le système et la façon de vérifier aujourd'hui ; il n'énumère jamais la pharmacie de garde d'aujourd'hui.

Qu'est-ce qu'une pharmacie de garde ?

Une pharmacie de garde est la pharmacie désignée pour rester ouverte en dehors des heures normales — la nuit, le dimanche et les jours fériés — afin que les médicaments urgents restent disponibles. La garde tourne entre les pharmacies, secteur par secteur.

Le service de garde est une exigence légale en vertu de la Loi 17-04, article 111: chaque pharmacie doit prendre son tour, et la loi elle-même ne définit pas le mot garde - elle ne met en place que le système. En termes clairs, une pharmacie de garde est celle qui est ouverte lorsque les autres sont fermées, afin qu'une personne qui a besoin d'un médicament de manière urgente la nuit ou un jour férié ne soit pas laissée sans. La pharmacie qui est de garde change chaque jour, et elle diffère d'un secteur d'une ville à un autre.

Comment fonctionne le système de garde des pharmacies au Maroc ?

La garde est une obligation légale pour chaque pharmacie en vertu de la loi 17-04, article 111. Les heures d'ouverture et les arrangements de service sont fixés par le gouverneur de chaque préfecture ou province, sur proposition du conseil régional de l'Ordre des pharmaciens.

La loi considère comme une faute disciplinaire le fait pour un pharmacien d'ignorer les heures d'ouverture ou les dispositions de garde. Les villes sont divisées en secteurs, et dans chaque secteur une ou plusieurs pharmacies sont désignées de service pour une plage donnée, selon un roulement établi à l'avance. Il existe deux régimes : le service de jour, le dimanche et les jours fériés avec des heures d'ouverture prolongées, et le service 24 heures, sans fermeture nocturne. La pharmacie de service d'hier n'est pas celle d'aujourd'hui - le roulement change quotidiennement, un guide peut donc expliquer le système mais ne peut jamais lister qui est de service.

Quelle pharmacie est ouverte maintenant près de moi au Maroc ?

Aucun guide ne peut lister la pharmacie de service d'aujourd'hui - le roulement change quotidiennement. Vérifiez l'avis sur la devanture de toute pharmacie fermée, appelez le 141 ou consultez une liste du même jour en ligne et appelez toujours la pharmacie avant de vous déplacer.

Il n'y a pas de liste nationale officielle des pharmacies de garde, et l'annuaire de ce site contient des noms, des adresses et des numéros de téléphone mais pas d'horaires et pas d'indication de garde - il ne peut donc pas indiquer quelle pharmacie est ouverte actuellement. Les trois vérifications qui fonctionnent : l'avis sur la devanture de toute pharmacie fermée, qui doit indiquer la pharmacie de garde pour le secteur ; le numéro national d'urgence médicale 141 ; ou une liste du jour même telle que sahha.ma, toutrabat.com ou med.ma. Le roulement est organisé par secteur, et non par ville, donc la pharmacie la plus proche en distance peut appartenir à un secteur voisin avec une pharmacie de garde différente - vérifiez la liste des secteurs, et non seulement la devanture la plus proche.

Comment trouver une pharmacie ouverte la nuit ou le dimanche à Casablanca, Rabat ou Marrakech ?

Recherchez une pharmacie indiquée 24h/24 pour la nuit — c'est celle qui reste ouverte la nuit — et pour le service de jour les dimanches et les jours fériés. La méthode est la même à Casablanca, Rabat et Marrakech ; téléphonez toujours avant.

Sur une liste du jour même, l'entrée marquée 24h/24 est celle qui est ouverte toute la nuit ; le service de jour se termine généralement en fin de soirée, et non la nuit. Le dimanche et les jours fériés, recherchez les entrées de service de jour. Aucune source vérifiée ne donne une méthode différente pour Casablanca, Rabat ou Marrakech, donc n'attendez pas des règles spécifiques à la ville - le système de secteur fonctionne de la même manière dans les trois. Si vous appelez pour obtenir de l'aide médicale urgente plutôt qu'une pharmacie, le numéro national vérifié est le 141 (SAMU). Les autres numéros d'urgence souvent cités avec lui n'ont pas été vérifiés à partir d'un texte officiel dans cette recherche, ce guide ne les imprime donc pas.

Existe-t-il une pharmacie ouverte 24 heures sur 24 dans ma ville ?

Une seule pharmacie 24h est vérifiée dans ce guide : Pharmacie Minuit à Casablanca, +212522275788. Pour les neuf autres villes de l'annuaire, aucune pharmacie 24h n'est vérifiée - consultez la liste d'aujourd'hui plutôt que de faire confiance à une affirmation.

L'annuaire couvre 4 644 pharmacies dans dix villes, et une seule porte la mention 24 heures dans son nom : Pharmacie Minuit à Casablanca. Les guides secondaires affirment que des pharmacies 24 heures existent dans les grandes villes, mais ils n'en nomment aucune et ne citent aucune source officielle, ce guide ne répète donc pas cette affirmation ou ne nomme pas de pharmacie 24 heures à Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Kénitra, Salé ou Mohammedia. Une liste de la même journée peut montrer une pharmacie 24 heures pour aujourd'hui - mais ce n'est que la liste d'aujourd'hui, et non un fait permanent.

Quel est le numéro de téléphone de la pharmacie la plus proche ouverte ?

L'annuaire peut vous donner le numéro de téléphone de la pharmacie la plus proche - 4 416 des 4 644 pharmacies en ont un (95 %) - mais il ne peut pas indiquer si cette pharmacie est ouverte, appelez d'abord pour vérifier si elle est ouverte ou de garde.

La couverture téléphonique est la force de l'annuaire : Casablanca compte 852 des 1 040 pharmacies avec un numéro de téléphone, et dans les dix villes le chiffre est de 4 416 sur 4 644. Ce que l'annuaire ne peut pas faire, c'est vous indiquer la pharmacie ouverte la plus proche, car il ne contient pas d'horaires ni d'indication de garde. Utilisez-le donc comme pharmacie la plus proche, appelez d'abord - et non comme pharmacie ouverte la plus proche. Le seul numéro de téléphone vérifié d'une pharmacie ouverte actuellement dans le pays est celui de la Pharmacie Minuit à Casablanca, +212522275788 - la seule pharmacie dont le nom indique qu'elle est ouverte 24 heures.

Qu'est-ce qu'une pharmacie de garde peut dispenser sans ordonnance ?

La loi reconnaît une classe de médicaments qui peuvent être légalement dispensés sans ordonnance, mais elle ne les énumère pas, ce guide ne donne donc pas de liste. Le pharmacien conseille sur ce qui nécessite une ordonnance et sur ce qui ne nécessite pas.

Loi 17-04, article 29, dit que la dispensation d'un médicament comprend la délivrance de conseils sur les médicaments dont la dispensation n'est pas légalement soumise à la présentation d'une ordonnance. Tel est le principe vérifié — et c'est tout ce qui est vérifié. Aucune liste officielle de ces médicaments n'a été lue dans cette recherche, et les listes d'articles dans les guides secondaires n'ont pas été vérifiées contre les tableaux officiels, elles sont donc omises plutôt que publiées comme un fait. Dans la pratique, demandez au pharmacien : il évalue chaque demande et conseille sur ce qui peut être délivré sans ordonnance.

La pharmacie Al Oum est-elle de service aujourd'hui?

Nous ne pouvons pas le dire. La garde change chaque jour par secteur, et plusieurs pharmacies partagent des noms similaires. Vérifiez la liste de garde d'aujourd'hui pour son secteur à Casablanca, ou appelez la pharmacie avant d'y aller.

Il existe plusieurs pharmacies avec des noms similaires — Pharmacie Al Oum, Pharmacie Aloum, Pharmacie AlOum Khadija — et si l'une d'elles est de service aujourd'hui dépend du tableau de service quotidien de son secteur, qui n'est publié que dans les listes du jour. Une inscription dans l'annuaire donne une Pharmacie Al Oum à Sidi Moumen, Casablanca, au +212522729703, mais cette liste ne comporte pas de date et pas de statut de service, elle ne peut donc pas répondre à une question pour aujourd'hui. Vérifiez la liste d'aujourd'hui pour Sidi Moumen ou Casablanca sur sahha.ma, toutrabat.com ou med.ma, ou appelez d'abord la pharmacie.

Les prix des médicaments augmentent-ils la nuit dans les pharmacies de garde ?

Les prix des médicaments sont fixés au niveau national, le prix d'un médicament ne dépend donc pas de la pharmacie ou de l'heure - mais ce guide ne peut pas confirmer si un supplément de nuit existe, car les sources secondaires se contredisent. Vérifiez le prix imprimé sur la boîte.

Les prix des médicaments sont réglementés au niveau national : le décret 2-13-852 fixe la façon dont le prix de vente au public est fixé, la Direction du Médicament et de la Pharmacie établit le cadre des prix, et la loi 65-00, article 12, fait du prix public des médicaments le tarif de référence national. Le prix officiel par médicament est publié dans la base de données nationale des médicaments (BNDM). Sur la question de la nuit elle-même, certains guides secondaires disent que les médicaments sont vendus au même prix officiel tout au long de la journée, tandis que d'autres disent que certaines pharmacies appliquent un petit supplément de nuit - et aucun texte officiel n'a été lu affirmant l'un ou l'autre. Ne prenez donc ni l'une ni l'autre affirmation pour un fait : vérifiez le prix sur la boîte ou dans la BNDM et contestez tout montant facturé au-dessus du prix public imprimé.

Quelles sont les heures de garde des pharmacies au Maroc ?

Il n'y a pas de tableau national des heures de garde. Les heures sont fixées pour chaque ville par arrêté du gouverneur, sur proposition du conseil régional de l'Ordre des pharmaciens - elles varient donc d'une ville à l'autre. Vérifiez l'avis sur la devanture de la pharmacie ou appelez la pharmacie.

Loi 17-04, article 111, laisse les heures d'ouverture et de fermeture au gouverneur de chaque préfecture ou province, il n'existe donc pas de tableau national dans la loi. Le guide donne les trois types uniquement : service de jour, le dimanche et les jours fériés avec ouverture diurne prolongée ; service de nuit, pendant la nuit ; et service 24 heures, sans fermeture. Les guides secondaires citent des plages horaires typiques, mais ils se contredisent les uns les autres - l'un indique le service de jour de 08h00 à 20h00 ou 21h00, un autre indique de 09h00 à 22h00 pour Rabat - il n'y a donc pas de tableau d'heures imprimé ici. La seule source d'heures datée trouvée, un arrêté de Casablanca de 2014, a douze ans et couvre les heures normales, et non les heures de garde.

Que couvre l'assurance santé AMO pour les médicaments en pharmacie ?

Sous AMO, la CNSS couvre 70 % du tarif de référence national et la CNOPS couvre 70 % du prix public du Maroc pour les médicaments admis. Pour une maladie grave ou de longue durée, la part du patient est plafonnée à 10 % du tarif de référence.

Les tarifs proviennent d'ACAPS, le régulateur des assurances et de la sécurité sociale : la CNSS rembourse 70 % du tarif de référence national, et la CNOPS rembourse les médicaments admis au remboursement à 70 % du Prix Public Maroc. En cas de maladie grave ou de longue durée, la part du patient est plafonnée à 10 % du tarif de référence. Le tarif de référence d'un médicament est son prix public. Une chose que ce guide ne confirme pas : si ces tarifs s'appliquent exactement de la même manière aux médicaments délivrés par une pharmacie de garde - le texte d'ACAPS lu ne le dit pas spécifiquement pour la garde, donc aucune règle de remboursement spécifique à la garde n'est publiée ici.

Que faire en cas d'urgence la nuit si aucune pharmacie n'est ouverte?

Appelez le 141 — le numéro national unique pour les appels médicaux urgents (SAMU). C’est le seul numéro d’urgence vérifié à partir d’une source officielle dans cette recherche. En cas d’urgence vitale, appelez immédiatement le 141 et ne conduisez pas vous-même.

141 est le numéro national pour les appels médicaux urgents, confirmé par le Ministère de la Santé, et il peut vous diriger vers la pharmacie de garde la plus proche ou vers les soins. Si aucune pharmacie n'est ouverte, allez au service des urgences de l'hôpital le plus proche, qui est ouvert 24 heures sur 24 et peut prescrire. Si la pharmacie de garde est loin, téléphonez-lui d'abord pour confirmer qu'elle a le médicament en stock - les livraisons de nuit ne sont pas possibles et les médicaments rares peuvent être en rupture de stock. Gardez un stock de sécurité de tout traitement chronique vital, afin qu'une coupure nocturne ne vous laisse jamais sans.

Pharmacies Sources et méthodologie